Feedback, loyalty and WhatsApp benefits — from one scan at the table

Moonlab is a feedback and loyalty platform for bars, restaurants and quick-service food businesses. A customer scans a QR code at the table, rates their visit, joins the business's loyalty club with their explicit consent — and receives a personal, single-use benefit code on WhatsApp. The owner sees feedback, club members and redemptions in one dashboard.

משוב, מועדון לקוחות והטבות בווטסאפ — מסריקה אחת בשולחן

Moonlab היא מערכת לברים, מסעדות ועסקי מזון מהיר. הלקוח סורק קוד QR שעל השולחן, מדרג את הביקור, מצטרף בהסכמה למועדון הלקוחות של העסק — ומקבל קוד הטבה אישי וחד-פעמי בווטסאפ. בעל העסק רואה את המשובים, את חברי המועדון ואת מימוש ההטבות בלוח ניהול אחד.

Feedback, reviews and your customer club

Turn customer feedback into stronger relationships and a better online presence. Moonlab is built for hospitality and food businesses — bars, restaurants, cafés and quick-service spots. Collect private feedback after each visit, invite customers to share an honest Google review, and give satisfied customers the opportunity to join your customer club. Authentic reviews help build trust, strengthen your reputation and make it easier for new customers to choose your business.

משוב, ביקורות ומועדון הלקוחות שלכם

הפכו משוב לקוחות למערכות יחסים חזקות יותר ולנוכחות טובה יותר ברשת. Moonlab נבנתה לעסקי אירוח ומזון — ברים, מסעדות, בתי קפה ועמדות מזון מהיר. אספו משוב פרטי אחרי כל ביקור, הזמינו לקוחות לשתף ביקורת אמיתית בגוגל, ותנו ללקוחות מרוצים את ההזדמנות להצטרף למועדון הלקוחות שלכם. ביקורות אותנטיות בונות אמון, מחזקות את המוניטין ומקלות על לקוחות חדשים לבחור בעסק שלכם.

How it worksאיך זה עובד

STEP 1שלב 1

Scan & rateסריקה ודירוג

The customer scans the QR code at the table, rates the visit from 1 to 5, and can share private feedback that goes directly to management.הלקוח סורק את הקוד שעל השולחן, מדרג את הביקור מ-1 עד 5, ויכול לשתף משוב פרטי שמגיע ישירות להנהלה.

STEP 2שלב 2

Google reviewביקורת בגוגל

Every customer is invited to share an honest review on the business's Google page. The invitation is not conditioned on any benefit.כל לקוח מוזמן לשתף ביקורת אמיתית בעמוד העסק בגוגל. ההזמנה אינה מותנית בהטבה.

STEP 3שלב 3

Join the clubהצטרפות למועדון

Free sign-up with a name and mobile number, with explicit consent to receive club updates and benefits on WhatsApp.הרשמה חינם בשם ובמספר נייד, באישור מפורש לקבלת עדכונים והטבות בווטסאפ.

STEP 4שלב 4

Benefit & redemptionהטבה ומימוש

A personal benefit code is sent on WhatsApp. Staff redeem it in the dashboard; each code is single-use and double redemption is blocked, with a WhatsApp confirmation to the customer.קוד הטבה אישי נשלח בווטסאפ. הצוות מממש אותו בלוח הניהול; הקוד חד-פעמי, מימוש כפול נחסם, והלקוח מקבל אישור בווטסאפ.

Main features

  • Table QR code, ready to print for tables and the counter
  • 1–5 rating flow with optional private feedback from every customer; low ratings are flagged in the dashboard so the owner can respond
  • Google review invitation for every customer, using the business's own review link
  • Loyalty club sign-up with explicit consent and a stored consent timestamp; returning members are recognized by phone number, not duplicated
  • Personal single-use benefit codes delivered on WhatsApp, with double-redemption blocking and redemption confirmations
  • Owner dashboard: average rating and feedback volume over the last 30 days, club size, new members this week, coupons issued and redeemed, and low ratings awaiting handling
  • Member list with visit history and last-visit dates
  • Owner-controlled settings: benefit text, Google review link and the rating threshold for dashboard alerts
  • Customers can unsubscribe at any time by replying to the WhatsApp message
  • Each business's data is kept separate — no data is shared between businesses

מה מקבל בעל העסק

  • קוד QR מותאם להדפסה על שולחנות ובעמדת הקופה
  • דירוג 1–5 עם משוב פרטי אופציונלי מכל לקוח; דירוגים נמוכים מסומנים בלוח הניהול כדי שבעל העסק יוכל להגיב
  • הזמנה לביקורת בגוגל לכל לקוח, עם קישור הביקורת של העסק
  • הצטרפות למועדון בהסכמה מפורשת עם חותמת הסכמה; חבר חוזר מזוהה לפי הנייד, בלי כפילויות
  • קודי הטבה אישיים חד-פעמיים בווטסאפ, עם חסימת מימוש כפול ואישורי מימוש
  • לוח ניהול: דירוג ממוצע והיקף משובים ב-30 הימים האחרונים, גודל המועדון, מצטרפים השבוע, קופונים שהונפקו ומומשו, ודירוגים נמוכים שממתינים לטיפול
  • רשימת חברי מועדון עם היסטוריית ביקורים ותאריך ביקור אחרון
  • הגדרות בשליטת בעל העסק: טקסט ההטבה, קישור הביקורת בגוגל וסף הדירוג להתראות בלוח הניהול
  • הלקוח יכול להסיר את עצמו בכל עת בתשובה להודעת הווטסאפ
  • הנתונים של כל עסק מופרדים ואינם משותפים בין עסקים

What's included in the subscription

One subscription — $49 / month + applicable taxes, cancel anytime — includes the full platform for your business:

  • Private customer feedback collection after each visit
  • Loyalty club management with consent records and visit history
  • WhatsApp delivery of benefit codes and redemption confirmations
  • The owner dashboard, staff redemption screen and printable QR code
  • Business settings: benefit text, Google review link and rating threshold

See the pricing page for details.

מה כלול במנוי

מנוי אחד — ‎$49 לחודש + מיסים החלים, ביטול בכל עת — כולל את המערכת המלאה לעסק:

  • איסוף משוב פרטי מלקוחות אחרי כל ביקור
  • ניהול מועדון לקוחות עם תיעוד הסכמה והיסטוריית ביקורים
  • משלוח קודי הטבה ואישורי מימוש בווטסאפ
  • לוח הניהול, מסך המימוש לצוות וקוד QR להדפסה
  • הגדרות העסק: טקסט ההטבה, קישור הביקורת בגוגל וסף הדירוג

פרטים נוספים בעמוד התמחור.

Privacy & consent

  • Joining the club is initiated by the customer and requires their explicit consent.
  • We only collect the information needed to operate the service, such as customer contact details, visit activity, feedback and communication records. Data is handled according to our Privacy Policy.
  • Each business's data is separate and is not shared between businesses.
  • Customers can unsubscribe at any time by replying to the WhatsApp message.

Read the full Privacy Policy.

פרטיות והסכמה

  • הצטרפות למועדון היא יזומה על ידי הלקוח ובאישורו המפורש.
  • אנו אוספים רק את המידע הנדרש להפעלת השירות — כגון פרטי קשר של לקוחות, פעילות ביקורים, משוב ותיעוד תקשורת. הטיפול בנתונים נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות.
  • הנתונים של כל עסק מופרדים ואינם משותפים בין עסקים.
  • ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת בתשובה להודעה בווטסאפ.

למסמך המלא: מדיניות הפרטיות.

Contactיצירת קשר

Operatorהמפעיל
Dayan Itzik — registered sole proprietor in Israelדיין איציק — עוסק מורשה בישראל
Emailדואר אלקטרוני
contact@moonlab.co.il
Locationמיקום
Bat Yam, Israelבת ים, ישראל